お問い合わせ

よくあるご質問

予約完了通知メールが届かないのですが。

ご予約完了通知メールは、ご入力いただいたメールアドレスに自動送信しています。メールアドレスにお間違いがない場合は、自動送信のメールが迷惑フォルダに振り分けられている可能性がございます。

代金支払い方法を教えてください。

現金、またはクレジットカード、一部のギフト券をご利用いただくことが可能です。
また、事前に振込みたいというご要望も承っておりますので、ご希望がございましたらお気軽にお問い合わせください。

クレジットカード・ギフト券の取り扱いについて

よろづや観光の旅館では下記のカードを取り扱っております。
1回払いのみ対応しております。
AMERICAN EXPRESS、JCB、VISA、MASTER、DC、DINERS、NICOS、MCFG、銀聯、UC、SAISON
また、下記のギフト券も取り扱っております。
JTBナイスギフト、JCBギフトカード

キャンセルポリシー

当館に直接またはHPからご予約頂いているお客様よりキャンセルが発生した場合は、下記の規定に基づき基本宿泊料に対する違約金をいただきます。
[2～3日前] 宿泊料金の30%
[前日] 宿泊料金の50％
[当日・不泊] 宿泊料金の100％

チェックイン、チェックアウトの時間を教えてください。

葉渡莉では、チェックインは15：00から、チェックアウトは10：00までとなっております。
※ただし、プランによって異なる場合もございますので、ご確認ください。

夕食、朝食は何時からですか。

ご夕食の開始時間は、18：00、19：00からお選びいただけます。
ご朝食の開始時間は、朝食ビュッフェの場合は7：00～9：00です。（9：30クローズ）
※プランによって異なる場合がございます。万が一ご到着が遅くなる場合は、事前のご連絡をお願い致します。

近くにコンビニはありますか。

徒歩約4分のところに最寄りのコンビニエンスストアがございます。

客室内のアメニティを教えてください。

お部屋にはフェイスタオル、浴衣、半纏、歯ブラシ、くし、剃刀、シャンプー、リンス、ホディソープ、ドライヤーがございます。
また、大浴場にもシャンプー、リンス、ボディソープ、ドライヤーをご用意しております。
※プランによって異なる場合があります。

タトゥーを入れていますが温泉に入浴できますか。

よろづや観光の葉渡莉では、タトゥーや刺青のあるお客様の大浴場のご利用はご遠慮いただいております。
ただし、貸切露天風呂や露天風呂付客室をご利用いただくことは可能でございますので、そちらのご利用ををお勧めしております。

Wi-Fiはありますか。

よろづや観光の当館では、全館で無線LANを無料でご利用いただけます。